同样的话术，有的客户你一说就成交，而有的客户听完只回一句“我再看看”。

不是你说得不好，而是客户不一样，你却还在用一样的做法。

那些真正能稳定出单的销售，早就不迷信“万能话术”了，而是先看人，再下手。

那就说说，我这几年常常遇到的这9种客户，我是怎么应对的。

01.

刚认识的客户，关心的就两件事：你靠不靠谱，你专业不专业。

这个阶段千万别太热情，也别一股脑推产品。

简单说清你是做什么的、能解决什么问题，话别多，但别虚，让人觉得你是正经做事的，就够了。

02.

价格敏感型客户

这类客户开口就问价，其实不是想压你，是怕买贵。

别急着解释便宜在哪，而是把钱花在哪说清楚。

让他知道这个价格换来的是什么，顺带给点选择空间，比如不同方案、不同周期，给他一个“我自己选的”感觉。

03.

特别挑剔的客户

爱问细节、反复确认、喜欢对比，这种人不是难搞，是怕踩坑。

最好的方式就是把细节讲清楚，不怕他问，就怕你说不清。

很多挑剔客户，一旦认可你，反而更稳。

04.

犹豫型客户

看着挺感兴趣，就是迟迟不拍板。

这种客户不是不想买，是担心出问题。

你要做的不是催，而是给足安全感。

比如流程、售后、风险怎么兜底，让他知道“就算有问题，也有人管”。

05.

高端客户

这类客户不太纠结价格，更在意体验和感受。

别一上来就谈优惠。

重点放在服务、细节、专属感，让他觉得这是为他定制的，而不是流水线产品。

06.

老客户

老客户忌讳两件事：被忽视、被套路。

该专业还是要专业，但不用太端着，多关心、多提醒。

07.

随和型客户

什么都说“可以”“你看着来”，其实是内心没主意。

你要帮他做决定，多用对比、案例，直接告诉他“如果是我，我会选这个”，他反而更轻松。

08.

急性子客户

说话快、决策快、没耐心。

别绕弯子，先结论，再补充。

把时间点、流程、结果说清楚，他要的是效率。

09.

慢性子客户

永远不急，但也不拒绝。

这种客户，就别催，催也没用。

帮他把事情拆清楚，让他按节奏一步步走，只要你在，他迟早会回来找你。

说到底

当你看懂客户，用对方式，单子自然就成了；

你不分人，上来就推，跑再多量也没用。

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