同样的话术，有的客户你一说就成交，而有的客户听完只回一句“我再看看”。不是你说得不好，而是客户不一样，你却还在用一样的做法。那些真正能稳定出单的销售，早就不迷信“万能话术”了，而是先看人，再下手。那就说说，我这几年常常遇到的这9种客户，我是怎么应对的。01.陌生客户刚认识的客户，关心的就两件事：你靠不靠谱，你专业不专业...

最后几天时间了，你是不是也对着客户名单犯愁：划来划去几十个人，真正能推进的没几个？每天发消息、打电话忙到脚不沾地，可单子还是没动静？每到这时候，顶尖销售和普通销售的差距，就出来了！业绩好的销售从来不是谁更会说，而是谁更会选—把有限的时间，放在“最可能赢”的客户身上。这一期，作为《年底逼单》专题的收官，我们就来拆解：时间...

在如何保持和客户的持续关系，并培育信任度这块儿，很多人都缺少一套能打的章法。这就造成了一个很发恼的问题：微信里，不跟怕丢，跟又怕被嫌烦。如果你长期在微信里跟客户，你一定在某个时刻，也反复纠结过同一个问题：不跟吧，怕客户被别人截胡；跟吧，又怕自己像个推销狂。所以很多销售，最后会陷入一种很尴尬的状态：想跟，但不敢跟想发...

销售产品首先是销售自己，如果客户对销售员不信任，他就不可能相信你的产品，更谈不上购买你的产品。在销售中不仅具有“第一印象效应”、“先入为主效应”，还有很多潜在的客观因素。如何接近客户呢？这里归纳了8种接近客户的方法：1、问题接近法这个方法主要是通过销售员直接向客户提出有关问题，通过提问的形式激发客户的注意力和兴趣点，进...

1、把“不对”统统改成“对”我有个朋友最喜欢说“不”，不管别人说什么，他先说“不”、“不对”、”不是的”，但他接下来的话并不是推翻别人，只是补充而已。他只是习惯了说“不”，大家都讨厌他。谁喜欢被否定呢？我曾经采访过一个学识特别渊博的教授，发现他有个好习惯，不管对方说了多么刻薄的话，他一定会很诚恳地说，“对”，然后认真地...

客户会说谎是因为他们暗自希望你会向他们销售点什么东西。客户也是人，这意味着他们有时候也会歪曲真相。下面是最常见的客户的谎言，以及你应该如何利用这些谎言打造你的销售优势的建议：谎言一、“我们对目前的供应商非常满意。”无论客户表明自己有多“爱”目前的供应商，他们总都是愿意考虑更好的选择。你的工作就是弄清楚为什么你可以是一个...

昨天有个朋友私我：他们公司做成交客户复盘，发现件趣事，那些跟了好几年、油盐不进的老客户，今年居然被签好多个了。而且都是新人拿下的，老人一个没成。我听完，一点也不意外。这事儿，表面是签单能力问题，往深了看，是两种思维、两套打法的分水岭。包括在老何现在的公司也不例外。干销售久了，你会发现一个经验这东西，用好了是武器，用...

来，看一下这个场景：简洁宽敞的会议室里，我们和客户寒暄交流，气氛融洽，一切美好。这时销售拿出精心准备好的方案递给客户，脸上堆起的笑都快掉桌面上了。对方翻了翻厚厚的PPT，眉头一蹙：“你这价格太贵了！”于是销售界的千古难题华丽登场～～～不管销售再怎么套近乎、拉关系，客户态度很坚决，一口咬定“这个价格做不了”。怎么样？...

人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。销售是有规律可循的，就像拨打电话号码，次序是不能错的。第一招调动情绪，就能调动一切良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，积极的情绪是一种良好的状态、是一种职业修养...

前几天，小区里有位业主在群里问：“现在天然气正常吗？家里突然断了。”物业管家的回复是：“目前没有接到燃气公司任何通知。您可以拨打吴中燃气公司咨询。”看似一句正常的回答，却让人总觉得哪里不对劲：没有温度，没有信息，也没有解决问题。其实这跟很多企业内部的沟通非常像——问一句，踢一句；员工没恶意，但服务体验变差了。就是那...

高手说话，可能简单几句，就能让对话者茅塞顿开。高手说话，没有华丽的词语，却能让与之沟通的人如沐春风。那么高手说话的功夫是如何炼成的呢？心态篇说话沟通，首先要摆正心态，有正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏。1、真诚第一想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体...

很多人觉得销售很难，总是无法达到期望的目标，其背后的原因很可能是没有掌握正确有效的销售方法。销售是信心的传递，感情的互动，决心的较量，时间的积累。本文是经过大量验证，行之有效的18大方法，多角度解析销售成功的秘诀！第1招把握人性规律·平和面对成交销售是和人打交道，做人际关系的生意，如果不研究点心理学，是不行的。很多人做...

群里有个伙伴说：“销售干不下去了，真累啊。请教大家，销售的边界在哪里？”看到这个问题，心里被戳了一下。谁没有累到想放弃的时候？谁没在深夜问过自己：我到底还要不要继续做销售？我做销售15年，在第10年时，站在了职业生涯的十字路口。十年磨一剑，我磨了十年，却发现剑还没开刃。我的销售十年，内心满意吗？量变到质变了吗？有什么含...

​一、必须100%站在对方的角度、走进对方的世界、深入了解对方的内心对话。只要做到这一点，任何人都可以瞬间成交！例：老板的内心对话是＂利润＂；员工的内心对话是＂收入＂找到对方内心对话的四个步骤：1、走出自己的世界！2、走进对方的内心世界！3、将对方带到他世界的边缘！4、将他带进你自己的世界！让客户主动找你！一定要有这样...

原标题：百度又一知名产品，倒下了！就在最近，百度旗下又一款知名互联网产品正式宣布停止服务，令人唏嘘不已。没错，它就是「百度脑图​」。提到「百度脑图」这个名字，对于很多年轻的朋友们来说，可能有些陌生，但是在当年那会还是挺有名的。对我而言，之前我还真就认认真真用过一段时间，在上面画了不少图，但是后来还是转到其他工具了。说实...

你开始着急的时候，其实就已经输了。很多销售急于成交，见到客户时恨不得立刻把所有产品的卖点一次性讲完，想让客户马上接受方案和建议。然而，欲速则不达。你越是急于成交客户，客户就越不着急。结果也就跟你预期设想的越走越远，最终以失败告终。所以，真正顶尖的销售都懂得：做销售，有三不急。一.不要急着说话新人销售最容易犯的错误之...

作为一名销售员，并不是只要能言善辩才可以获得成功，而是在跟顾客沟通的时候，能将自己的重点讲清楚就可以，这也是一个推销员必须具备的能力。在日常生活中，你只需要按照这九个方式进行训练，就可以让你的沟通能力更上一层楼。其一、把重点放在如何让对方理解，而不是担心自己是否讲得清楚；如果把重点放在让对方理解上，自己的注意力就在对方...

今天，我们直面SaaS销售中最憋屈的一刻：你还没来得及问客户业务痛点，对方直接甩过来一张功能对比表——“别说没用的，你就告诉我，这些功能你们有没有？”...你瞬间从“解决方案顾问”变成了“功能答题机器”，这场对话还没开始，你就已经输了。01回到现场客户说：“这是我从三家供应商那里拿的功能清单，你们自己勾一下...

电话里面滔滔不绝，客户主动结束电话的时候一般都是：“我考虑一下，有需要再联系”，我在这头唯唯诺诺的答到：“好的，那有什么问题再问我，再见”，宝们，你们觉得这单成交的概率高吗？点点关注，一起分享做销售的那些事💐 有人说：这单100%黄了，九成结果是消失，再也联系不上。也有人说：要看客户什么时候能自已想通，不删除不...

与客户的谈判相当于追求与相互选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办？这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱，相互爱慕，双方都有意向结婚了，你还在等姑娘向你求婚吗？每逢月底，逼单成了销售团队的重点工作之一，如何逼单才能成功让客户成交呢？什么时候逼单？其实整个销售的过程都是逼单的过程，...

有一段时间，我最怕客户说的一句话，不是“太贵了”，也不是“我再看看”，而是-“我考虑一下。”这句话看似温和，没有拒绝，也没有答应。留了一扇窗，却关死了门。更像是一种“体面地结束对话”的方式。但那时候我不懂，以为客户真的要回去想一想，就点头说“好啊，那您慢慢考虑，有需要随时联系我”。结果，就是从此音讯全无。后来我才明...

有一种客户，比拒绝更难搞，就是不说话。不拉黑、不删除、不回你消息。你一遍遍地发消息，像在一口没有回音的井里喊话，喊得自己都开始怀疑人生了。但我告诉你：只要客户还没明确说“没意向”，那就还有救。只是你得换个方法撬开他的嘴。01不回消息≠没需求，别急着对号入座做销售久了就知道，客户不回你，有时候不是因为你做错了什么...

你有没有遇到过这样的场景：你精心准备了产品介绍，滔滔不绝讲了十分钟，却发现客户眼神飘忽、频频看手机？或者你刚开口说“我们这个产品…”，客户就直接打断说“不需要”？问题可能不在于产品，而在于沟通顺序错了。真正的沟通高手，懂得像剥洋葱一样层层递进，让客户从“听你说”变成“要你说”。01先讲对方想听的第一句话，决定客户愿...

前几天公司开销售复盘会，新人小李委屈巴巴地说：“我每天发50条朋友圈广告，跑3个商圈陌拜，晚上还熬夜做方案，可还是没成交？”我忍不住接话：“你很努力，可很多是无用功！客户不是靠‘堆时间’就能等来的，关键是得有开拓客户的思维。”这话戳中了很多销售的痛点：明明看起来很拼，业绩却一直原地踏步。一你缺的从来不是客户，而是没找对...

在销售沟通中，会探出客户真实需求，是很重要的技能。你越快找到客户的真实需求，在时间上能早点成交客户；在需求上，能更好的发现痛点，以及客户的买点。对于客户的真实需求，有些客户会直接说明，有客户需要你挖掘，帮他发现真实的需求。01探知需求的理论想探知客户的需求，在于客户跟你说了多少，以及是否愿意说。第一：作为销售，在心...