哈哈，今天接待了一位贵客，这个客户4.7号加了微信，每次发的信息基本上都不回，偶尔会回个好，行，惜字如金，但我总觉得这是个真客户，每个星期都打电话给这客户，他总说很忙，没时间，偶尔也会不接，我会补发一条信息，给点关于定制信息和价值

五一的时候，说过来，后来有事耽误了也没来，再后来，约了好几次，都临时有事没来，上个星期客户还说周内想办法抽时间一定来，估计客户放鸽子放的都有点不好意思，今天中午，打了一个电话给客户，他非常爽快的答应下午来，真的带家人来了，并且谈得不错，还付了意向金，哈哈不容易啊

这个案例给我的三点思考

1️⃣耐心并持续跟进A客户，并让客户记住你

在这个案例中，我不算一个专业的销售，因为客户问的专业性东西并不多，更多的是耐心和持续的跟进。

有好多同事的微信，我是跟进频率更高，更久一个，往往客户就记住我，就比如打电话打的多了，约了好几次又来不了，客户都感觉不好意思，说尽量抽时间过来店里等等

2️⃣微信不回，不代表不看

这个客户微信基本只看不回复或者偶然回复一个好，惜字如金，说明发信息客户会看。只是，有的客户不会而已，有些重要的信息，客户电话里来不及或没时间听哒，就可以通过微信传达你要表达的意思

记得17年，成交了一套2500万的别墅，基本上靠短信给客户咨询和信心，而成交的。这个客户电话几乎不接，信息不回，但带看过房子见过面，我知道这个客户一定会买房，只看跟谁买而已，信息每天好几条，持续跟进好几天后，客户觉得我讲的挺有道理，也很少回信息，偶然回复好，或者很好而已，最终靠信息促成这次单子

3️⃣电话沟通更高效

今天这客户，喜欢电话高效沟通，节奏比较快，今天看他的开车速度就知道了，电话里，能听出客户的情绪，以及客户对这件事的态度，更好辨别客户话语的真假，比如是真的没时间还是找借口推脱，每次虽然不来，或时间确定不了，但能听出确实忙，而不是敷衍了事

感恩客户的信任和支持，也感谢设计老师的用心设计出方案，给客户足够的专业度和信任度

祝福我们更多销售工作者，可以成交更多高冷客户，各式各样的客户，业绩长虹，我们一起同行，共同探讨怎么做好销售这份工作