1、“对我们的委托能够切身负责”

2、“真正懂得我们的业务”

3、“和我们站在一起”

4、“能正确的设计解决办法”

5、“容易接近”

6、“能解决我们的问题”

7、“对我们的需求有创造性的回应”

1、不了解我们

2、产品知识不充足

3、没有倾听我们的需求

4、没有回应我们的需求

5、应该更多关注我们的利益

从这个调研来看，客户对一个销售“喜欢”还是“不喜欢”，好像和这个销售会不会应酬、能不能喝酒并没有多大关系。

在我们的销售工作中，你有没有发现，客户越来越把“吃饭”、“喝酒”、“唱歌”当成负担，而且越是手握实权、年龄稍长的客户越是讨厌这些应酬，有时间宁可早点回家陪老婆、孩子，即使不陪家人，宁可加班也不愿意参加你的酒局。大家越来越注重身体、家庭，越来越希望你到办公室“有事说事”，同时，随着现在的竞争压力越来越大，“位子”和“帽子”远比你能给的那点“票子”重要，就更不愿意和销售私下里见面啦。

正因为有了这些变化，客户会越来越看重能够给他带来实际“价值”的销售，这种价值能够让他在公司有“面子”、保“位子”、抢“帽子”。反倒对于那些八面玲珑、能说会道的销售人员戒心越来越重。

所以，对于销售或者即将成为销售来说，我们的观念也要好好改一改，看自己适不适合做销售更需要看的是：1、是不是专业。是不是对自己公司的产品和服务以及能够给客户带来的价值有足够的了解。2、能不能共情，站在客户的角度上看问题，而不是光想着卖产品。3、有没有担当。当客户那里出现问题的时候，你能够站出来、协同公司的资源帮着解决，而不是一推三六五。

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