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点晴OA发送邮件或审核工作流提交时报错:hMailServer_COM_library错误800403e9,Message could not be saved in database.如何解决?

admin
2014年8月19日 12:30 本文热度 25879
:点晴OA发送邮件或审核工作流提交时报错:Message could not be saved in database.如何解决?

其他类似报错提示:

 
错误提示:邮件信息无法保存到数据库!
此错误提示是hmailserver发出的,点晴OA采用的hmailserver是第三方开源免费Email服务程序,点晴OA无法直接控制其执行过程,以上错误发生的原因未明,此错误不会造成系统邮件或其他数据丢失
可用如下方案解决:

先将OA服务器上的hmailserver彻底卸载:

然后下载安装hmailserver点晴OA专用版:,一定要用这个点晴OA专用版的hmailserver,不能用其他版本,重新安装到其他目录不要安装在原来的目录:D:\clicksun\hmailserver下面。


装好后一定要按照下面这三个帖子顺序配置一下hmailserver,共三步,缺一不可,必须依次进行
第一步:点晴MIS系统Email模块hMailServer安装过程指引
  http://5653.oa22.cn 
第二步:点晴MIS系统Email模块hMailServer数据库连接配置指引
  http://5654.oa22.cn 
第三步:点晴MIS系统Email模块hMailServer组件权限设置方法
  http://5644.oa22.cn

相关教程:
点晴OA发送邮件时报错:800403e9,Message could not be saved in database:

该文章在 2019/11/1 17:45:01 编辑过

全部评论1

admin
2018年6月15日 10:17
1、检查DCOM组件中hmailserver,是否赋予了hmailserver相应的权限;
2、打开OA服务器上的资源管理器,将目录 D:\clicksun\hMailServer\Logs 中含 ERROR_hmailserver_********.log 的错误日志发送给点晴客服人员,用于查找分析真正的错误原因:

该评论在 2018/6/15 10:17:29 编辑过
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